Here is a list of the tables of fixed assets – things like configurations, companies, locations, contacts, etc. – which provide the parameters as to specifically how the PSA (ConnectWise) field will be mapped to sync with ITBOOST.

Configuration Field Mapping:

ITBOOST                           CONNECTWISE MANAGE

Configuration                    Configuration

Name                                 Name 

Internal Tag Number        Tag Number 

Contact                              Contact 

Gateway                             Default Gateway 

Status                                 Configuration Status 

Type                                   Configuration Type 

Deploy Date                      Installed Date 

Installed By                        Installed By 

Site                                     Site 

Manufacturer Name          Manufacturer 

Model                                 Model 

Notes                                  Notes 

Operating System             OS Type 

IP Address                          IP Address 

Purchase Date                   Purchased Date 

Serial Number                    Serial Number 

Mac Address                      Mac Address 

Expiration Date                  Expiration Date 


Company Field Mapping

ITBOOST                            CONNECTWISE MANAGE

Company                            Company

Name                                   Company­­­ 

Type                                     Type 

Status                                   Status 

Parent Organization            Parent Company 

Primary Location                  Site 

Company Identifier              Company ID 


Contact Field Mapping

ITBOOST                             CONNECTWISE MANAGE

Contact .                              Contact

First Name                           First Name 

Last Name                           Last Name 

Type                                     Type 

Title                                      Title 

Email Address                     Emails 

Phone Direct Contact         Phone/Fax Numbers 

Site                                       Site 


Location Field Mapping

ITBOOST                             CONNECTWISE MANAGE

Location                               Site

Site Name                            Site 

Address 1                             Address 1 

Address 2                            Address 2 

City                                       City 

State                                     State/Province 

Zip Code                              Zip/Postal Code 

Country                                Country 

Phone                                   Direct Phone 

Fax Number                         Fax 

Rules for Matching Fields with PSA Records

When syncing and merging records, ITBOOST uses matching rules.

Matching rules help to identify any existing records in ConnectWise – such as Location, Contact, Configuration, etc. If existing records are found, ITBOOST will update the missing records on ConnectWise, and vice versa.

Matching Rule                  Matches on
Company                           Company Identifier / ID 

Contacts                            Company Name, Contact First and Last Name 

Configurations                   Configuration Name, Type and Mac Address 

Locations                           Site Name 

If no record matches with the rules mentioned above, ITBOOST considers it a new record and adds it into the respective system accordingly. Done and done.

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